En MBS valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y directa qué datos personales recogemos cuando visitas nuestro sitio web, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Te invitamos a leerla con detenimiento; está redactada para que cualquier persona pueda entenderla en pocos minutos.
Esta política se aplica al sitio mantobrandingstudio.com y a cualquier servicio que prestemos a través de él, incluida la Sesión Diagnóstica de Marca.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es MBS (también referido como Manto Branding Studio a lo largo de este documento), un estudio de branding estratégico cuya identificación legal completa figura en la sección 5 de este mismo documento.
Si tienes cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer tus derechos (ver sección 9), puedes escribirnos a privacidad@mantobrandingstudio.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
2. Qué datos recogemos
MBS recoge únicamente los datos personales que tú nos proporcionas voluntariamente o que se generan de forma automática al navegar el sitio. No recogemos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, salud, orientación sexual, etc.).
Datos que tú nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto cuando agendas una Sesión Diagnóstica de Marca o nos escribes: nombre, apellido, email, teléfono, país, nombre del proyecto o negocio sobre el que quieres conversar.
- Datos de pago cuando reservas la Sesión Diagnóstica: estos datos los procesa directamente la pasarela de pago integrada en el sistema de agendamiento. MBS no almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta; recibimos únicamente la confirmación del cobro.
- Contenido de la sesión: cualquier información sobre tu marca o negocio que compartas durante la Sesión Diagnóstica. Esta información está protegida por la cláusula de confidencialidad (ver sección 9 de los Términos de la Sesión).
- Datos de suscripción al newsletter si decides suscribirte: email y, opcionalmente, nombre.
Datos que se recogen automáticamente:
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, fecha y hora de visita, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia, sitio de referencia desde el que llegaste.
- Datos generados por cookies y tecnologías similares: ver Política de Cookies para el detalle completo.
No recogemos ni solicitamos datos de menores de 16 años. Si eres menor de esa edad, por favor no nos envíes información personal.
3. Para qué usamos tus datos
MBS trata tus datos personales únicamente para finalidades concretas y declaradas. No usamos tus datos para fines distintos a los que se enumeran a continuación.
| Finalidad | Datos utilizados |
|---|---|
| Atender consultas comerciales y solicitudes de información que nos envíes a través del sitio o por email | Datos de contacto |
| Gestionar el agendamiento, la confirmación y la realización de la Sesión Diagnóstica de Marca | Datos de contacto + contenido de la sesión |
| Procesar el cobro de la Sesión Diagnóstica de Marca a través de la pasarela de pago integrada | Confirmación de pago (no datos de tarjeta) |
| Enviar el newsletter de MBS con contenido sobre branding, casos de estudio y novedades del estudio, si te has suscrito | Email + nombre opcional |
| Mantener el sitio web operativo y seguro (prevención de fraude, ataques, abuso) | Datos técnicos de navegación |
| Medir y mejorar el funcionamiento del sitio mediante herramientas de analítica web, si están activas y has dado tu consentimiento | Datos generados por cookies analíticas |
| Cumplir con obligaciones legales que apliquen a MBS, especialmente en materia tributaria y de protección de datos | Los datos que la obligación legal requiera |
MBS no usará tus datos para perfilados automatizados con efectos jurídicos, ni para decisiones automáticas que te afecten significativamente.
4. Sobre qué base legal tratamos tus datos
Toda recogida y uso de datos personales requiere una base legal que la justifique. MBS se apoya en las siguientes bases legales, según el tipo de tratamiento:
a) Consentimiento. Cuando te suscribes al newsletter, cuando aceptas el uso de cookies no esenciales (analíticas o de marketing) en el banner de cookies, o cuando autorizas el envío de comunicaciones comerciales puntuales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.
b) Medidas precontractuales solicitadas por ti. Cuando completas un formulario, agendas la Sesión Diagnóstica de Marca o nos solicitas información sobre los servicios de MBS, el tratamiento de tus datos es necesario para responder a tu solicitud y avanzar en la posible relación comercial. Esta es la base legal aplicable durante toda la fase de evaluación mutua, antes de que exista un contrato firmado.
c) Ejecución de un contrato. Cuando ya has reservado y pagado una Sesión Diagnóstica de Marca, el tratamiento de tus datos es necesario para prestar el servicio acordado (confirmación, recordatorios, realización de la sesión, entrega de materiales posteriores si aplica).
d) Interés legítimo de MBS. Para la seguridad del sitio, prevención de fraude, atención a consultas comerciales que no deriven en contratación, y conservación de comunicaciones por motivos de defensa ante eventuales reclamaciones. Este interés legítimo se ejerce siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
e) Cumplimiento de obligaciones legales. Cuando una norma aplicable a MBS exige el tratamiento o conservación de determinados datos (especialmente obligaciones tributarias, contables o de protección de datos).
Si tienes dudas sobre cuál es la base legal aplicable a un tratamiento concreto, escríbenos a privacidad@mantobrandingstudio.com y te lo aclararemos.
5. Identificación a efectos legales
A los efectos legales y administrativos, MBS opera bajo titularidad de María Antonieta Delascio Montero, Cédula de Identidad V-14.878.558, con domicilio en Avenida Libertador entre calles 29 y 30, Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela. Esta información se proporciona en cumplimiento de los requisitos de transparencia aplicables al responsable del tratamiento de datos personales.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
MBS conserva tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción que apliquen.
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de contacto de leads que no deriven en contratación | 2 años desde el último contacto activo |
| Datos de clientes con Sesión Diagnóstica realizada | 5 años desde la realización, alineado con el plazo de confidencialidad y con obligaciones fiscales |
| Confirmaciones de pago | 10 años (plazo conservador para obligaciones tributarias) |
| Suscriptores del newsletter | Hasta que retires tu suscripción, momento en el que tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días |
| Datos técnicos de navegación (logs del servidor) | 12 meses como máximo |
| Cookies | Ver duración específica de cada cookie en la Política de Cookies |
Una vez vencidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan irreversiblemente, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
7. Con quién compartimos tus datos
MBS no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con prestadores de servicios técnicos cuando es necesario para el funcionamiento del sitio o la prestación de la Sesión Diagnóstica de Marca, y siempre con las garantías legales correspondientes.
Categorías de destinatarios:
| Destinatario | Para qué | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Proveedor de hosting | Alojamiento del sitio web y entrega de páginas a tu navegador | Datos técnicos de navegación (IP, navegador, etc.) |
| Plataforma de agendamiento (actualmente Calendly Inc., EE.UU.) | Gestión de la reserva de la Sesión Diagnóstica, envío de confirmaciones y recordatorios | Datos de contacto + fecha/hora de la sesión |
| Pasarela de pago (Stripe Inc., EE.UU. o equivalente) | Procesamiento del cobro de la Sesión Diagnóstica | Datos de pago (procesados directamente por la pasarela; MBS no los almacena) |
| Proveedor de email transaccional (para envío de confirmaciones y newsletter) | Envío de comunicaciones operativas y comerciales | Email + nombre |
| Plataforma de videollamada (Zoom, Google Meet u otra acordada con el cliente) | Realización técnica de la Sesión Diagnóstica | Email + nombre del cliente |
| Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) — solo si está activa la integración del píxel y has aceptado las cookies de marketing | Medición de campañas publicitarias y remarketing | Datos generados por el píxel (eventos de navegación) |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC — solo si está activa la integración de Google Analytics y has aceptado las cookies analíticas | Medición de audiencia del sitio | Datos generados por las cookies analíticas |
| Asesores profesionales de MBS (abogados, contadores) | Defensa legal o cumplimiento de obligaciones fiscales, en caso de necesidad concreta | Los datos estrictamente necesarios |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de requerimientos legales válidos | Los datos estrictamente requeridos por la autoridad |
Cada uno de estos destinatarios actúa como encargado del tratamiento o como responsable independiente, según corresponda, y está sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos.
MBS no transfiere tus datos a terceros con fines de marketing externo, publicidad de terceros, ni los pone a la venta en ninguna circunstancia.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los prestadores de servicios técnicos con los que trabaja MBS están establecidos fuera del país del titular del sitio, especialmente en Estados Unidos. Esto implica que, en determinados tratamientos, tus datos personales pueden ser transferidos a jurisdicciones cuya legislación de protección de datos puede ser distinta a la del país desde el que accedes al sitio.
Transferencias internacionales que pueden producirse:
- Calendly Inc. (EE.UU.) — gestión del agendamiento de la Sesión Diagnóstica.
- Stripe Inc. o equivalente (EE.UU.) — procesamiento del pago de la Sesión Diagnóstica.
- Meta Platforms Inc. (EE.UU.) — solo si está activa la integración del píxel y has aceptado las cookies de marketing.
- Google LLC (EE.UU.) — solo si está activa la integración de Google Analytics y has aceptado las cookies analíticas.
- Plataforma de videollamada (EE.UU. u otra) — para la realización técnica de la Sesión Diagnóstica.
Garantías aplicadas:
MBS selecciona prestadores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, incluyendo:
- Adhesión a marcos de transferencia reconocidos (como el Data Privacy Framework entre la Unión Europea y Estados Unidos, cuando el prestador esté certificado).
- Suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando aplique.
- Políticas de privacidad propias del prestador que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.
Si quieres conocer las garantías concretas aplicables a un tratamiento específico, puedes solicitarlo a privacidad@mantobrandingstudio.com.
9. Tus derechos sobre tus datos
Tienes derechos reconocidos sobre los datos personales que MBS trata. Puedes ejercerlos de forma gratuita, en cualquier momento, escribiendo a privacidad@mantobrandingstudio.com.
Derechos que puedes ejercer:
Derecho de acceso. Puedes solicitar confirmación de si MBS está tratando datos personales tuyos y, en su caso, obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (también llamado "derecho al olvido"). Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento, o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente. Este derecho tiene límites cuando una obligación legal nos exige conservar los datos (por ejemplo, plazos tributarios).
Derecho de oposición. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo, o cuando se utilicen para envío de comunicaciones comerciales. Para el newsletter, puedes oponerte directamente desde el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en cada email.
Derecho a la limitación del tratamiento. Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se verifica una rectificación o se resuelve una oposición.
Derecho a la portabilidad. Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (como CSV o JSON), o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento. Cuando la base legal sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer tus derechos:
- Envía un email a privacidad@mantobrandingstudio.com indicando claramente:
- El derecho que quieres ejercer.
- Tu identificación (para confirmar que la solicitud proviene de la persona titular de los datos).
- Cualquier dato adicional que ayude a localizar tu información.
- MBS te responderá en un plazo máximo de 30 días naturales.
- Si la solicitud es especialmente compleja, podremos extender el plazo hasta 2 meses, informándote del motivo de la extensión.
Derecho a presentar una reclamación.
Si consideras que MBS no ha tratado adecuadamente tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu país de residencia. Esto incluye, entre otras: la AEPD (España), el INAI (México), la SIC (Colombia), la AAIP (Argentina), o la autoridad equivalente del país donde residas.
Te invitamos a contactarnos primero a privacidad@mantobrandingstudio.com antes de acudir a la autoridad — en muchos casos podemos resolver tu inquietud de forma directa.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio mantobrandingstudio.com utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, recordar tus preferencias y, cuando esté activado y hayas dado tu consentimiento, medir audiencia y ejecutar campañas publicitarias.
El detalle completo de las cookies utilizadas, su finalidad, duración y cómo gestionar tu consentimiento se encuentra en nuestra Política de Cookies.
Puedes modificar tu elección sobre el uso de cookies en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" del pie del sitio.
11. Modificaciones de esta política
MBS puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus prácticas, en los servicios prestados, en las herramientas utilizadas, o para adaptarse a cambios normativos.
Cómo te informaremos de los cambios:
Cambios menores (correcciones de redacción, actualizaciones de datos de contacto, ajustes técnicos sin impacto en tus derechos): se reflejan actualizando la fecha de "Última actualización" y la versión del documento al inicio de esta página.
Cambios materiales (modificación de las finalidades del tratamiento, incorporación de nuevos destinatarios, cambios en los plazos de conservación, ampliación significativa de datos recogidos): además de actualizar la fecha y versión, MBS notificará el cambio mediante uno o varios de los siguientes mecanismos:
- Aviso visible en el sitio durante un periodo razonable.
- Email a los suscriptores del newsletter y a clientes activos.
- Si el banner de cookies está activo, se invalidará tu consentimiento anterior y se solicitará uno nuevo en tu siguiente visita.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha al inicio del documento te permite identificar fácilmente cuándo se publicó la versión vigente.
Versiones anteriores: si necesitas consultar una versión previa de esta política por motivos de transparencia o para entender qué condiciones aplicaban en una fecha pasada, puedes solicitarla a privacidad@mantobrandingstudio.com.
12. Aceptación, idioma y disposiciones finales
Aceptación. El uso del sitio mantobrandingstudio.com implica el conocimiento de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te pedimos que no utilices el sitio ni envíes datos personales a través de él.
Idioma. Esta Política de Privacidad se ha redactado originalmente en español. En caso de discrepancia entre versiones traducidas a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.
Independencia de cláusulas. Si alguna disposición de esta política fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán su validez y aplicabilidad.
Legislación aplicable. Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección de datos del país de residencia del usuario reconozca como irrenunciables.
Contacto final. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a privacidad@mantobrandingstudio.com.
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Última actualización: 27 de abril de 2026 · Versión: 1.0